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MAchten Sie mit Ihren Texten und SchriftstA1/4cken gut ankommen? Eine Bewerbung oder ein Angebot mit formalen Fehlern werden schnell im ersten Durchgang aussortiert. Die Schreiber von fehlerhaften und altbackenen E-Mails werden oft auch fachlich fA1/4r inkompetent gehalten. Dieses Buch richtet sich an alle, die im Beruf und privat jeweils korrekt und wirkungsvoll schreiben mAchten oder mA1/4ssen. Es zeigt Ihnen, welche Normen und Vorgaben es gibt, welche sinnvoll und hilfreich sind und wo sie gezielt von den Normen abweichen sollten.

Contents:

UEber den Autor 9

Einleitung 21

UEber dieses Buch 21

Konventionen in diesem Buch 22

Toerichte Annahmen uber die Leser 22

Wie dieses Buch aufgebaut ist 23

Teil I: Sie moechten also mit formal perfekten Texten glanzen 23

Teil II: So kommt Ihre Kommunikation an: Briefe, E Mails, elektronischer Schriftverkehr 23

Teil III: Was Sie noch wissen mussen: DIN 5008 und ein paar Schritte weiter 24

Teil IV: Der Top-Ten-Teil 24

Symbole in diesem Buch 24

Wie es weitergeht 25

Teil I: Sie moechten also mit formal perfekten Texten glanzen 27

Kapitel 1 Perfekt in Form: DIN 5008 29

Warum Sie sich an die Normen und Regeln halten sollten 29

Wann Sie sich nicht an die Normen und Regeln halten sollten 30

DIN 5008: Alle formalen Vorgaben fur Schreibweisen von A bis Z 31

@ zur Ansprache einzelner Personen in der E-Mail 31

Abkurzungen 32

Anfuhrungszeichen 33

Anschriften: Anschriftenfeld 35

Anschriften: Titel, akademische Grade, AEmter, Funktionen, Berufe 38

Apostroph 44

Aufzahlungen 44

Auslassungspunkte 45

Befehle und Tastenkombinationen 45

Bindestrich 46

Bruchstrich 46

Datumsangaben 47

Einheiten 48

et-Zeichen: & 48

Fettdruck 48

Gedankenstrich 49

Gegen / 51

Gliederung von Texten 51

Hausnummern 51

Hervorhebungen 52

Klammern 52

Kontonummern 52

Leerzeichen 53

Nachsilben 54

Paragraf 54

Postfachnummern 55

Postleitzahlen 55

Prozent und Promille 55

Rechenzeichen 55

Schragstrich 56

Striche 56

Strassennamen 57

Tabellen 57

Telefon- und Faxnummern 58

Temperaturangaben 59

Text 59

Uhrzeitangaben 59

Verhaltniszeichen : 60

Wahrungen 60

Winkelangaben 61

Zahlen 61

Zeichen fur Woerter 61

Kompakter UEberblick: Was hat sich bei der DIN 5008 von 2020 geandert? 62

@ zur Ansprache einzelner Personen in der E-Mail 62

Abkurzungen 63

Anfuhrungszeichen 63

Anschriften: Anschriftenfeld 65

Anschriften: Titel, akademische Grade, AEmter, Funktionen, Berufe 67

Apostroph 67

Aufzahlungen 68

Auslassungspunkte 68

Befehle und Tastenkombinationen 68

Bruchstrich 69

Einheiten 69

et-Zeichen: & 70

Fettdruck 70

Gedankenstrich 70

Gliederung von Texten 73

Hervorhebungen 73

Leerzeichen 73

Rechenzeichen 74

Schragstrich 75

Striche 75

Tabellen 75

Text 76

Zahlen 76

Zeichen fur Woerter 77

Schreibnormen in anderen deutschsprachigen Landern 77

Alles klar? UEbung: DIN 5008 78

Kapitel 2 Schnell lesbare Texte: Korrekte Rechtschreibung 81

Warum hat man 1998 uberhaupt die Rechtschreibung reformiert? 82

Laut-Buchstaben-Zuordnung 83

Der scharfe s-Laut: Nach kurzem Vokal steht "ss" 83

Zusammentreffen mehrerer Konsonantenbuchstaben: Alle Buchstaben bleiben erhalten 84

Schreibungen nach Wortstamm 85

Systematisierung von Einzelfallen 86

Anpassungen von Fremdwoertern 87

Hauptwoerter werden grossgeschrieben 88

Tageszeiten 89

Ordnungszahlen 89

Steigerungsformen 89

Unbestimmte Mengenangaben 90

Redewendungen 90

Sprachen und Farben mit Praposition 91

Ableitungen von Personennamen 91

Paarweise Redewendungen, die sich auf Personen beziehen 91

Du, dich, dir, euch 91

Getrennt- und Zusammenschreibung 92

Substantiv (Hauptwort) + Verb 92

Adjektiv (Eigenschaftswort) + Verb 93

Verb (Tatigkeitswort) + Verb 94

Adverb/Partikel + Verb 95

Adverbien und andere Verbindungen 95

Zusammenschreibung bei mehrteiligen Fremdwoertern 96

Schreibungen mit Bindestrich 97

Bindestrich zur Leseerleichterung 97

Silbentrennung 98

Alles klar? UEbungen zur Rechtschreibung 100

Laute und Buchstaben 100

Das Stamm-Prinzip 100

Hauptwoerter werden grossgeschrieben 101

Sonderregelungen entfallen 102

Zusammen- und Getrenntschreibung von Verben 104

Abschlussubung 109

Kapitel 3 Satze mit klarer Struktur: Sieben Kommaregeln 111

Alle Regeln in der UEbersicht 111

Regel 1: Teilsatz, Teilsatz 112

2 Einschube, Zusatze, Nachtrage 113

3 Aufzahlungen 114

4 "sondern" 114

5 Nachgestellte Erlauterung 114

6 Anreden und Ausrufe 115

7 Infinitive mit "zu" 115

Toleranzregelungen in der Kommasetzung 117

Alles klar? UEbung: Kommasetzung 118

Teil II: So kommt Ihre Kommunikation an: Briefe, E-Mails, elektronischer Schriftverkehr 119

Kapitel 4 Der perfekte visuelle Eindruck: Masse und Platzierungen bei Briefen und E-Mails 121

Gibt's auch noch: Briefe 121

Anschrift 123

Informationsblock 123

Betreff und Teilbetreff 123

Brieftext 125

Gruss 125

Unterschrift 126

Anlagen 126

Verteiler 127

Schreiben zu besonderen Anlassen 127

Elektronischer Schriftverkehr 128

Signatur 128

Beispiel fur eine geschaftliche Signatur: 129

Beispiel fur eine private Signatur: 129

Kapitel 5 Auch der Inhalt muss passen: E-Mails und Briefe 131

Warum wir heute anders schreiben - ungunstige Formulierungen vermeiden 131

Leichte Lesbarkeit und Verstandlichkeit stehen uber allem 132

Briefe und E-Mails strukturieren 133

Beispiel: Struktur und Argumentation bei Zusagen 134

Beispiel: Struktur und Argumentation bei Absagen 134

Beispiel: Ablehnung an Versicherten oder Kunden 135

Beispiel: Absage Sponsoring 135

Beispiel: Absage an Bewerber 135

Beispiel: Absage der Teilnahme an einer Veranstaltung 136

Beispiel: Mahnung 136

Geht gar nicht mehr: Formulierungen, die Sie unbedingt vermeiden mussen 137

Schreiben Sie modern 137

Behandeln Sie den Empfanger als Partner 138

Schreiben Sie pragnant und ubersichtlich 139

Seien Sie hoeflich, freundlich und persoenlich 139

Schreiben Sie positiv und psychologisch geschickt 140

Geben Sie nur sinnvolle Informationen 140

Nennen Sie jede Information nur einmal 141

Beispielschreiben 141

Beispiel: Auftragsbestatigung 141

Beispiel: Anfrage 141

Beispiel: mit emotionalem Einstieg 142

Beispiel: Angebotsanschreiben 142

Beispiel: Geburtstagsgrusse 142

Beispiel: Jubilaumsgrusse 143

Beispiel: Gluckwunsche zur Geburt eines Kinds 143

Beispiel: Jahreswechsel 143

Beispiel: Kondolenzformulierung in geschaftlichen Schreiben 144

Beispiel: Eigenstandiges Kondolenzschreiben 144

Kapitel 6 Please write in English: was Sie beachten mussen 145

Was deutsche und englische E-Mails und Briefe unterscheidet - und was sie gemeinsam haben 145

Haufigere Verwendung des Konjunktivs 145

Eher Frage statt Appell 146

Hoffen und Freuen am Ende 146

Emotionaler Einstieg 146

Dank am Ende 146

Qualitatskriterien fur englischsprachige Schreiben 146

Altbackene englische Formulierungen, die Sie

unbedingt vermeiden mussen 147

Und so geht's: Beispielformulierungen in englischer Sprache 148

Anrede 148

Einstieg: emotional 149

Einstieg: Professionell 149

Mitfuhlen, Bedauern beziehungsweise Bitte um Entschuldigung 149

Ergebnis: Ablehnung 150

Appell 150

Hinweis auf Anlage im Text 150

Abschlussformulierungen 151

Abschluss 151

Anlagenhinweis im Brief 152

Mit oder ohne Punkt? Formal korrekt schreiben auf Englisch 152

Datumsschreibweisen in Grossbritannien und den USA 152

Kommaregeln im Englischen 152

Teilsatz + Teilsatz 153

Einschube 153

Aufzahlungen 154

Anreden, nachgestelltes "Please" und action tags 154

Kapitel 7 Nimm mich: Bewerbungen, die ankommen 155

Tipps fur Ihr Bewerbungsanschreiben 155

Worauf Sie insbesondere achten sollten: 156

Prufen Sie auch: 157

Jetzt geht's an den Text: 158

Hervorhebungen fur scannbaren Text 158

Tipps fur Ihren Lebenslauf 159

Worauf Sie sonst noch achten sollten: 159

Tipps fur Ihre Online-Bewerbungsmappe 160

Teil III: Was Sie noch wissen mussen: DIN 5008 und ein paar grosse Schritte weiter 163

Kapitel 8 Eindruck machen: Prasentationen 165

Was die DIN 5008 zu Prasentationen vorgibt 165

Was heisst "pyramidal" und was ist die Storyline? 166

Vom Grossen zum Kleinen: Prasentationsplanung und Storyline 169

Beispiele fur die Gestaltung der Masterseiten in PowerPoint 170

Blickfuhrung durch scannbaren Text 172

Kapitel 9 Alles gecheckt: Formulare und Checklisten 175

Was die DIN 5008 fur Formulare empfiehlt 175

Ankreuzkastchen in Word-Formularen 176

Kapitel 10 Nachvollziehbar: Protokolle und Berichte 179

Was die DIN 5008 zu Protokollen empfiehlt 180

UEber die DIN 5008 hinaus: Ergebnisprotokoll in Tabellenform 181

Direkte Protokollierung wahrend der Besprechung ("Online-Protokoll") 182

So wird ein Agenda-Punkt online protokolliert 183

Beispiel: Einfaches Protokoll 184

Beispiel: Zeitgemasser Protokollkopf 184

Grundstruktur pro Tagesordnungspunkt (TOP) 185

Protokollbeispiel mit einem einzigen TOP 186

Protokollbeispiel mit mehreren TOPs 187

Kapitel 11 Ganz speziell: typografisch anspruchsvolle Textwerke 191

Was Sie typografisch anders machen koennen 191

So fugen Sie typografische Sonderzeichen ein: 192

Kapitel 12 Eine Frage der Technik: Vorlagen und Textbausteine 197

Einfach mal schneller arbeiten - und weniger Fehler machen 198

Vorlagen in Outlook, Mail und Word 198

Erstellen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 198

Nutzen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 198

Aktualisierungen von Nachrichtenvorlagen in Outlook 199

Erstellen von zusatzlichen Signaturen in Outlook 201

Erstellen von zusatzlichen Signaturen als Vorlagen in Apple Mail 201

Nutzen von eigenen Signaturen in Apple Mail 202

Erstellen von Vorlagen in Microsoft Word 203

Nutzen einer Vorlage in Word 204

AutoText: Textbausteine in Microsoft Word fur Windows 205

Textbausteine in Word auf dem Mac 205

Textbausteine programmubergreifend nutzen unter Windows 206

Textbausteine programmubergreifend nutzen am Mac 207

Kapitel 13 Dateiablage und Dateinamen 209

Mit einer klaren Ablagestruktur finden Sie Dateien deutlich schneller als uber eine Volltextsuche 209

Begrenzen Sie Ordneranzahl und Ordnerebenen 210

Halten Sie Ihre Ordner-Struktur schriftlich fest 210

Aussagekraftige Dateinamen: Datum - Bezugsperson - Stichwort 213

Teil IV: Top-Ten Teil 215

Kapitel 14 Zehn Fehler, die Sie zum korrekten Schreiben auf jeden Fall vermeiden sollten 217

Fehler 1: Abkurzungen falsch schreiben 217

Fehler 2: Falsche Anschrift 218

Fehler 3: & als Ersatz fur "und" 218

Fehler 4: Nicht mit geschutzten Leerzeichen arbeiten 218

Fehler 5: Telefonnummern mit (0) 218

Fehler 6: Datumsangaben mit fehlenden Nullen - oder mit zu vielen 218

Fehler 7: Wichtige Inhalte mit Unterstrich hervorheben 219

Fehler 8: Formale Eigenarten aus dem Englischen ubernehmen 219

Fehler 9: Altbackene Formulierungen verwenden 219

Fehler 10: Antiquierter Hinweis auf die Anlagen 219

Teil V: Anhang: Loesungen zu den Aufgaben 221

Loesungen 223

Stichwortverzeichnis 243