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Lernen anhand von Fallstudien erfreut sich zunehmender Beliebtheit - auch in der akademischen Ausbildung der Wirtschafts-, Gesundheits- und Pflegewissenschaften, der Medizin oder dem Fach Public Health. Als Erganzung zu gangigen Lehrbuchern des Managements im Gesundheitswesen wird der Leser in diesem Buch anhand von 28 Fallstudien in zentrale Konzepte der Entscheidungsfindung, des Marketings, der Organisation und des Controllings in Gesundheitsbetrieben eingefuhrt. Dazu gehoeren sowohl Klassiker wie Marketing-Mix oder Nutzwertanalyse als auch jungere Methoden wie Service Blueprinting oder Discrete Event Simulation.

Die einheitlich aufgebauten Fallstudien beginnen jeweils mit einem Hintergrundkapitel, in dem ausgewahlte Literatur zum vorgestellten Management-Konzept zusammengefasst und Quellen fur vertiefende Lekture empfohlen werden. Anschliessend wird praxisnah eine Situation beschrieben, die entlang von Teilaufgaben und mithilfe des jeweils zuvor vorgestellten Konzepts analysiert werden soll. Dieser didaktische Aufbau bietet Studierenden anschauliche Lernsituationen und Lehrenden ein fertig vorbereitetes Seminar, das auf mehrjahrigen Lehrerfahrungen beruht. Lehrenden wird die Moeglichkeit gegeben auf Musterloesungen zuruckzugreifen. Die zweite Auflage wurde durchgesehen, aktualisiert und um zahlreiche neue Fallstudien erganzt.

Contents:

Einfuhrung.- Marketing.- Leistungserbringung.- Rechnungswesen.- Finanzwirtschaft.- Entscheidung.- Umsetzung.- Feedback.- Anwendungsfelder.