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Der Schlussel zum professionellen Umgang mit Menschen!

Die Fahigkeit, professionell mit Menschen umzugehen, ist essenziell fur die Beschaftigten der Gesundheitsfachberufe. Der erfahrene Autor vermittelt hierzu auf einfache und sofort umsetzbare Weise das notwendige Basiswissen.

Ob als Schichtleitung, mit Angehoerigen oder im interprofessionellen Team - lernen Sie die Grundlagen und Methoden, um richtig zu agieren und sich gut auszudrucken. Die drei wichtigen Kompetenzen Authentizitat, Verantwortungsbewusstsein und die Fahigkeit, klar zu kommunizieren, koennen erlernt und trainiert werden. Denn Menschenfuhrung bedeutet mehr, als nur zu sagen wo "es langgehen soll". "Leadership" bedeutet das Vorleben von Werten und Verantwortung zum Wohl eines guten und gesunden Miteinander.

Contents:

Vorwort1. Die Bausteine guter Menschenfuhrung1.1. Grundlagen1.2. Was ist Leadership?1.2.1. Fuhrung als weicher Faktor1.2.2. Authentische Persoenlichkeit1.2.3. Verstandnis- und WissensdefiziteLiteraturliste Erstes Kapitel2. Persoenlichkeit und Vsion2.1. Authentische Persoenlichkeit2.2. Klare Visionen und StrategienLiteraturliste zweites Kapitel3. - Effektive Kommunikation3.1. Warum kommunizieren Menschen?3.2. Wie kommunizieren Menschen so, dass sie wirklich verstanden wrden? 353.3. Kommunikationskiller-Kommunikationsretter3.3.1. Stress als Kommunikationskiller3.3.2. Wertschatzung als KommunikationsheilerLiteraturliste drittes Kapitel4. Die Funf Schlussel zu einem Professionellen Umgang mit MEnschen4.1. Die richtige Einschatzung von Fachwissen4.2. Keine Angst vor Veranderungen4.3. Gute Fuhrung und guter Umgang als Schlussel zum Erfolg4.4. Der richtige Umgang mit Mobbing, toxischen Kollegen, Mitarbeiter und Vorgesetzten4.4.1. Was sind Mobbing und toxisches Verhalten?4.4.2. Was kann man genau machen, wenn man gemobbt wird?4.4.3. Was kann man tun, wenn man merkt, dass jemand anderes gemobbt wird?4.4.4. Mobbingpravention3.5 Der Umgang mit Krisensituationen3.5.1. Was ist eine Krise?4.5.2. Das richtige Verhalten im Krisenfall4.5.3. Entstehung und Befolgung von Regeln in KrisensituationenLiteraturliste viertes Kapitel5.Entwicklung einer Brauchbaren VisionLiteraturliste funftes Kapitel6. Megatrends fur die Pflege6.1. Status quo und demographische Entwicklung6.2. Personalmangel in der Pflege6.3. Zielgruppenorientierung - Individualiserung der pflege6.4. Internationalisierung und Akademisierung6.5. Finanzierung der Pflege - Alternative Finanzierungs- und ProduktkonzepteLiteraturliste sechstes Kapitel7. Von der Vision zu den Zielen7.1. Erarbeitung der Unternehmensziele7.1.1. Erarbeitung der langfristigen Ziele7.1.2. Erarbeitung der mittelfristigen Ziele7.1.3. Erarbeitung kurzfristiger ZieleLiteraturliste siebtes Kapitel8. Strategien- und Geschaftsmodell8.1. Geschaftsmodell8.2. Strategieentwicklung8.3. Von den Zielen zum Fuhren8.3.1. Lust und Leid als Treiber menschlichen Handelns8.3.2. Skinner und die Macht der BelohnungLiteraturliste achtes Kapitel9. Fuhren in der Ausbildung9.1. Voruberlegungen9.2. Praktische Umsetzung9.2.1. Die Gesetzlichen Rahmenbedingungen9.2.2. Die Einrichtungs- / Unternehmensspezifischen Anforderungen an die zukunftigen Mitarbeiter9.2.3. Richtig Lernen und die vermittlung Individueller Fahigkeiten9.2.4. Die Erarbeitung eines Einrichtungsspezifischen Ausbildungs- und BelohnungsplansLITERATURLISTE NEUNTES KAPITEL 10. Effektive Kommunikation10.1. Grundlagen effektiver Kommunikation10.2. Wahrnehmung10.2.1. Wahrnehmung ist Wissen10.2.2. Wahrnehmung verandert die Realitat10.2.3. Wahrnehmung und Ratio10.2.4. Wahrnehmung und das Unterbewusste10.2.5. Wahrnehmung und die Zeit10.3. Entscheidungsfindung10.4. Unternehmenskommunikation und PR10.5. Krisenkommunikation10.6. Strategie- und ZielvermittlungLiteraturliste zehntes Kapitel11.Richtig verhandeln - die Harvard MethodeLiteraturliste elftes Kapitel12. Das Ende ist nur der Beginn von etwas viel Groesserem...