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Eine medizinische Versorgung, die sich am Wohle des Menschen orientiert, verknupft mit einer Kultur des Gelingens - hierin liegt die Zukunft. Gerade die COVID-19-Pandemie hat gezeigt, wie wichtig Qualitat und Effizienz im Sinne des Patientenwohls im Krankenhaus sind. Qualitatsmanagement und Lean Management koennen voneinander profitieren und beide haben das Potenzial, gemeinsam ein erfolgreiches integriertes Managementsystem zu bilden. Sowohl DIN als auch LEAN fokussieren in ihrer Entwicklung den prozessorientierten Ansatz fur mehr Qualitat, die Notwendigkeit der kontinuierlichen Verbesserung sowie ein effizientes Arbeiten.

Dieses Buch gibt zahlreiche Impulse zur erfolgreichen Zusammenarbeit im Sinne "DIN trifft LEAN". Nach einer Einfuhrung in die zugrunde liegenden Theorien schliessen sich zwei Kapitel zur Lean-Philosophie und DIN EN ISO 9000-Qualitats-Philosophie im Krankenhaus an. Dass es sich bei den beiden Philosophien um "universelle Einstellungen" handelt, wird an den gezeigten Beispielen "Polwettlauf Sudpol" und "Bergrettung" deutlich. Sie sind zugleich Lehrstucke in Fuhrung und Lean Leadership. Die 25 etablierten und erfolgreichen Arbeitsweisen zur Bewertung und Verbesserung von Qualitat, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus mit anschaulichen Beispielen im Kapitel "Best Practice" koennen sofort umgesetzt werden.

Contents:

DIN trifft LEAN: Ein unschlagbares Team auf dem Weg zu mehr Qualitat, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus - Eine Einleitung.- Henry Ford und Taiichi Ohno: Ihre Pionierleistungen und Innovationen.- Lean like Toyota: Grundlagen japanischer Managementkonzepte.- Lean-Philosophie im Krankenhaus.- DIN-EN-ISO-9000-Qualitats-Philosophie im Krankenhaus.- Auf die Fuhrung kommt es an: Lean Leadership im Kontext des Leitfadens Lean Services DIN SPEC 77007:2018-08.- Arbeitsweisen zur Bewertung und Verbesserung von Qualitat, Effizienz und Patientenwohl im Krankenhaus.