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Miteinander reden hilft!

Dieses Buch hilft Mitarbeitende im Gesundheitswesen Kolleg*Innen und Patient*Innen besser zu verstehen. Verschaffen Sie sich einen UEberblick uber die Vielfalt praktikabler Kommunikationsmodelle und nutzen Sie die Erfolgspotenziale gelungener Kommunikation.

Die 3. Auflage ist komplett aktualisiert und enthalt nun ein extra Kapitel mit samtlichen Kommunikationsmethoden. Egal ob Sie im Notfall Rucksprache halten, jemanden uberzeugen mussen, ein Risiko einschatzen wollen oder unangenehme Nachrichten ubermitteln moechten: fur all diese Situationen gibt es praktikable Modelle, die uns den Alltag erleichtern.

Basics einer guten Kommunikation fur Team und Patienten
Loesungsansatze bei Fehlinformationen und schlechtem Arbeitsklima
Mit zahlreichen Beispielen, UEbungen und Techniken

Contents:

Basics professioneller Kommunikation.- Gesprache mit Patienten und deren Angehoerigen.- Gesprache mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe.- Erlernen professioneller Kommunikation.- Communication Center im Krankenhaus.