Main description:

Typische Besonderheiten in der Medizin: Hochrisikobereich, Schichtdienst, Teamwork interdisziplinar. Dies erfordert eine klare, eindeutige, schnelle Kommunikation, die auch in Notfallsituationen funktionieren muss.

Anhand der 15 CRM Leitsatze werden Moeglichkeiten aufgezeigt, die Personalfuhrung zu verbessern. In Kombination der Anwendung dieser Leitsatze werden folgende Kompetenzen gestarkt:

Analyse- und Diagnosekompetenz: CRM basiertes fundiertes Verstandnis kommunikativer Dynamiken in Organisationen des Gesundheitswesens
Starkung der Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Fuhrungsrolle
Fuhrungskompetenz: Verstandnis und Praxis von Leadership im Sinne nachhaltiger Fuhrung, Delegieren im "double loop" zur Vermeidung von Missverstandnissen
Managementkompetenzen: Veranderung von Fuhrungsstrukturen und Kommunikationswegen im Gesundheitswesen
Konfliktkompetenzen: Konfliktanalyse, Konfliktbearbeitung und Konfliktloesung mittels einfacher Methodiken, z.B. "10 Sekunden fur 10 Minuten"

Zu den zahlreichen Anwendungsbereichen zahlen: Gestaltung von Fuhrungsprozessen, Personal- und Teamentwicklung, Innovationsmanagement und Strategieplanung, Organisationsentwicklung, Changemanagement, Konfliktmanagement - also tagliche Fuhrungsarbeit.

Contents:

Vorwort und Einleitung.- Grundsatzliche UEberlegungen zur Anwendung der 15 Leitsatze auf die Fuhrungsarbeit.- Die 15 Leitsatze und deren Anwendung in der Fuhrungsarbeit.- Fallbeispiel.- Blick zuruck und einige Visionen.- Visionen - wo geht die Reise hin.