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Dieses Buch bietet einen UEberblick uber Anwendungsmoeglichkeiten der Wirtschaftsmediation und mediativer Dienstleistungen. Praktische Beispiele prasentieren Strategien, mediative Modelle und Methoden fur konkrete Loesungswege. Die Buchbeitrage bieten Wirtschaftstreibenden verstandliche Einblicke und sprachlich bebilderte Ausblicke - quer durch bunte Landschaften betrieblicher Herausforderungen. Die AutorInnen sind ExpertInnen der Wirtschaftsmediation und bundeln ihr breites Wissen und ihre vielfaltigen Erfahrungen. Von Interesse ist das Buch fur UnternehmerInnen, Fuhrungskrafte und MitarbeiterInnen - also all jene, die aus den mediativen Dienstleistungen einen Mehrwert fur sich und ihr Unternehmen oder ihr Arbeitsumfeld schoepfen moechten.

Contents:

Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation und mediativen Dienstleistung.- Von der Schnittstelle zum Beruhrungspunkt. Theorie und Praxis von Mediation, mediativen Strategien und Techniken als unterstutzende Prozesse.- Teamklarungen durch Klarungshilfe.- Der systemische Blick hinter die Kulissen: Was bewegt uns bei Entscheidungen, Veranderungen und Weggabelungen?.- Persoenlichkeit und Verhalten in Konflikten.- Pragmatisch - Paradox. Kommunikative Intervention "der anderen Art" im Mediationskontext.- Einsatzmoeglichkeiten von Mediation und mediativer Begleitung bei Betriebsnachfolge im Familienunternehmen.- Margit: Die Lehrlingsmediation - richtig angewandt ein wirkungsvolles Instrument.- Die Theorie U in der Mediation - dargestellt am Beispiel einer Konfliktklarung im Immobilienbereich.- Auseinandersetzen - Zusammenfuhren - Pladoyer fur den Konflikt.- Jedes Team ist anders! Individuelle, massgeschneiderte Konfliktbearbeitung zahlt.- Wut in der Mediation.- Mobbing in Organisationen, Hintergrunde, Ursachen, Bearbeitungsoptionen.- Emotionen - Organisationen - Konflikte.- Anwendung der ISO 20700 Leitlinien fur Unternehmensberatungsdienstleistungen fur mediative Dienstleistungen der Wirtschaftsmediation.- Ein neues Selbstverstandnis der Mediation in der agilen Welt.- Neue virtuelle Welt? Wenn Veranderungen Perspektiven eroeffnen - ein Ausblick.- Ist Wirtschaftsmediation gefragter denn je? Und was halten mediative Dienstleistungen fur die Zukunft bereit? Blickwinkel eines Praktikers.